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揚帆起航 追求卓越 做強做優(yōu) 回報社會——滄州信和集團成長歷程

來源： 信和集團
作者：南皮縣中小企業(yè)公共服務平臺
日期： 2021-08-13
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滄州信和商貿(mào)集團有限責任公司成立于2002年，在公司董事長郝振杰的帶領下，由最初單一的商場發(fā)展成為一個集商廈、酒店、房地產(chǎn)、物業(yè)、教育為一體的綜合性大型商貿(mào)企業(yè)；由一個傳統(tǒng)的商業(yè)企業(yè)逐步演變成一個富有現(xiàn)代氣息和引領時代潮流的現(xiàn)代企業(yè)集團。目前，信和集團現(xiàn)有萬平米以上自營店面九家，共計營業(yè)面積二十余萬平米，擁有員工萬余名。信和集團秉承“誠信、敬業(yè)、親和、敬人”的企業(yè)精神，切實維護消費者和供應商的利益，建立進貨監(jiān)督機制，嚴把進貨質量關，以正品、行貨的商品求生存，以優(yōu)質服務求發(fā)展，遵循定位地級市以及縣城的最高端商場。
    信和商廈18年來的發(fā)展，有艱辛、有快樂，并積累了寶貴的無形資產(chǎn)；1、創(chuàng)下了一塊被廣大消費者認可的切實講信譽的金字招牌。2、打造了一支優(yōu)秀的經(jīng)營、管理團隊。3、探索了一條行之有效、可復制的管理模式。
    信和商廈以“構建學習型組織、打造知識型員工”為發(fā)展藍圖，積極開展多層次（崗前、崗中培訓等），多形式（員工業(yè)校課、晨會等）全方位的員工培訓。公司投資數(shù)百萬元建立職工公寓，設立閱覽室。定期出版《信和家園》刊物，編寫《員工手冊》、《視客為友》、《理念集錦》等教材，為員工營造一個終身學習的環(huán)境。
    信和商廈堅持自建、自持、自營模式，統(tǒng)一經(jīng)營，統(tǒng)一管理。信和商廈有四大經(jīng)營優(yōu)勢；第一，進貨渠道和商品組合上有自控權，能結合當?shù)厥袌鲂枨螅M合優(yōu)勢商品，發(fā)揮整體貨品優(yōu)勢，第二，合理加價，保障整體的價格優(yōu)勢，第三，如實介紹商品不欺瞞顧客，用“視客為友”的服務理念和完善健全的培訓體系，提升整體服務水平，保障整體的服務優(yōu)勢，第四，良好的退換貨服務，讓顧客在信和商廈購物放心，退貨舒心。
   
已開業(yè)門店一覽表：
    2002年11月30日， 信和商廈總店開業(yè)，建筑面積27540平米；
2003年6月8日， 河北信和銀泰房地產(chǎn)正式營業(yè)；
2009年6月28日， 信和商廈一分店開業(yè)，建筑面積10000平米；
2009年12月15日， 信和四星級大酒店正式營業(yè)；
2010年9月1日， 信和雙語幼兒園開園；
2012年9月8日， 信和商廈威縣店開業(yè)，建筑面積36432平米；
2013年4月28日， 信和商廈東光店開業(yè)；建筑面積39474平米；
2014年9月26日， 信和商廈寧晉店開業(yè)，建筑面積49015平米；
2016年9月10日， 信和商南宮店廈開業(yè)，建筑面積32856平米；
2017年2月21日， 收購金獅國際酒店（五星級酒店），建筑面積48320.97平米；
2017年4月16日， 信和大廈竣工，建筑面積 46095.92 平米；
2017年9月16日， 信和商廈光榮路分店開業(yè)，建筑面積47186平米；
2018年9月8日， 信和商廈晉州店開業(yè)，建筑面積45890平米；
2019年12月21日， 信和商廈臨漳店開業(yè)，建筑面積60099平米。
信和商廈為了迎合時代的發(fā)展和年輕消費客群的需求，確定了以發(fā)展購物中心為主，向連鎖經(jīng)營方向發(fā)展的模式，信和商廈致力于為城市發(fā)展注入商業(yè)活力，與城市共成長，與區(qū)域共繁榮。
 
信和人信條：
立足本職，把簡單的事情天天做好；感謝生活，將愉快的心情處處撒播。
尊重個體需求，努力實現(xiàn)成功之人生；維護整體利益，合力打造完美之團隊。
具體闡釋：
1、立足本職，把簡單的事情天天做好，其含義有以下三點：
※簡單
（1）注重細節(jié)，細節(jié)往往是簡單的，又是最關鍵的。
（2）將復雜的問題簡單化、程序化。
※天天
由量變→質變的積累
我們每天的工作不是機械的重復，它是一個變數(shù)，是理性的漸進，是每天進步一點點，今天看似和昨天一樣，其實不一樣，它悄悄地發(fā)生了變化，今天是昨天的揚棄，是由量變到質變的又一次積累，成功由重復開始，簡單的招式練到極致就是絕招。
※做好
做了，但不等于做好。做好，是按公司的制度和要求做到位，是用合適的成本將事情做正確，做完整。其中“成本”不僅是指人力、物力、財力的付出，也包括思想、心態(tài)、時間、方式、方法。
經(jīng)商先做人，把簡單的事情天天做好，養(yǎng)成良好的工作和生活習慣，使我們終生受益，習慣決定品格，品格決定人生。
2、感謝生活，將愉快的心情處處撒播。
（1）心態(tài)是命運的控制塔。快樂或痛苦來源于心態(tài)：積極的心態(tài)是幸福、健康和快樂的源泉；反之，消極的心態(tài)則是通向痛苦、彷徨和失敗的地獄之門。左右心態(tài)積極或消極的關鍵是思維方式。思維方式分為光明思維和陰暗思維。光明思維就是著眼于事物的光明面，并推動事物向好的方面發(fā)展的思維方式，通俗地講，就是“凡事往好處想。”我們的世界，有快樂、有痛苦，更多的是平凡。我們的著眼點應該是在看到黑暗（不幸）的同時，更著眼于光明（快樂）。
光明思維有三級：1、看到黑暗，也看到光明；2、黑暗能轉變成光明；3、生活中處處充滿光明，發(fā)生即恩典。
（2）生活辯證法。人生是一種選擇，任何一種選擇都有“正、反”兩面。沒有純粹的幸福和不幸，幸福和不幸只是相對而言的。我們要懂得生活辯證法：任何事物都有兩面性，都是矛盾的統(tǒng)一。有時失去意味著更大的獲得，有時獲得暗示著更大的失去。為什么有人在獲得或失去時往往把握不住自己的人生？原因就在于有些獲得和失去往往是無形的，不能馬上顯現(xiàn)，這些失控的人缺乏深遠的眼光和足夠的耐心。
（3）感謝生活。感謝父母，讓我們擁有了生命和成長；感謝老師，讓我們獲得了知識和修養(yǎng)；感謝朋友，讓我們懂得了友誼和分享；感謝工作，讓我們懂得了創(chuàng)造與價值；感謝陽光，讓我們感覺溫暖和光明；感謝黑暗，讓我們擁有安靜和詳和；感謝成功，讓我們自信與驕傲；感謝失敗，讓我們深刻而成熟；感謝生活中所有的人和事，因為他們都是我們人生的寶貴財富！感謝生活的人，生活會給他豐厚的回報；抱怨生活的人，生活會給他百倍的懲罰。
（4）心情是可以傳播的。心情不僅是我們個人的私事，我們的心情還決定著別人的心情。壞情緒就象一盆臟水，好情緒就象一束鮮花。我們不能將臟水四處亂潑，因為那樣會惹怒別人；我們要送人鮮花，裝扮別人，芳香自己。但只有心懷感恩的人，才能時時保持好情緒，才能將愉快的心情處處撒播。
（5）心里一片陽光的人最幸福。能把簡單的工作天天做好，能在平凡的工作中體現(xiàn)自己人生價值的人最幸福；能夠做到欣賞自己、知足常樂并自我超越的人最幸福；而表現(xiàn)欲、功利欲太強、患得患失的人是永遠感覺不到幸福的。
樂觀的情緒，豁達的心態(tài)，是事業(yè)成功的心理基礎；反之，怨天尤人，思想偏激，灰心喪氣，在生活中必然會遇到種種挫折。種瓜得瓜，種豆得豆，持光明思維，懷感激心態(tài)，才是對成功和幸福最好的投資。
3、尊重個體需求，努力實現(xiàn)成功之人生
（1）成功和成就不是一個概念。成就有大小，成功無大小，有專家將成功定義為五個方面：身體健康、家庭和諧、事業(yè)有成、社會認可、領導信任。有些人將擁有財富的多少和權力的高低看做是否成功的標志，這是片面的，一味地追名逐利，往往丟掉了人生的根本目的，最終會后悔莫及。
（2）樹立“做好自己、有益他人，無怨無悔”的人生觀。
努力修煉自己的品格和情操，對內做好自己，無愧于心；對外有益社會、無愧于人。做好自己，堅定自己的信仰，有時也許會失去什么，并不全對自己有益，但只要無怨無悔，這就是成功的人生。
（3）尊重并滿足員工的物質和精神需求。我們認可“誰創(chuàng)造的財富最終歸誰所有”的觀點，在努力提高員工們生活質量的同時，傳授員工謀生立世的真本領，讓他們擁有優(yōu)秀的品格和正確的人生觀、價值觀，即使離開了公司，他們也能更好地生存和發(fā)展。讓所有的員工跟隨企業(yè)一同成長、一同分享，幫助員工們更好地實現(xiàn)人生價值。
信和商廈從以下的四個方面落實員工的需求：
①完善激勵制度，給予員工不斷增長的合理的物質報酬。
②加強培訓，傳授員工本身所不具備的知識和能力。
③規(guī)劃職業(yè)生涯，給予員工足夠的成長空間。
④塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，給予員工良好的生存和發(fā)展環(huán)境。
4、維護整體利益，合力打造完美之團隊
掌握系統(tǒng)思考，凡事顧全大局。系統(tǒng)思考就是從大局出發(fā)，尋找事物之間的相互關聯(lián)與互動的關系，并利用這個觀點辦好事情。忽視系統(tǒng)思考，就會使我們每個“個體”在片面追求自己的理想的時候，整體的利益被破壞。團隊強調“整體意識”。如果每個人都在做對的事情，而忽略了整體意識，整體結果卻經(jīng)常是悲劇。如果我們每個局部都圍繞著整體要求來設計和行動，雖然單個看不是最好的，但卻是最合適的，整體性能是最好的，成本是最低的。人的五個手指雖然單個看不是最好的，但各有各的長處和用途，組合在一起就是完美的團隊。
 
企業(yè)精神：
誠信、敬業(yè)、親和、敬人
 
社會不能缺少什么？市場經(jīng)濟的社會不能缺少誠信、敬業(yè)，人們不能缺少信仰和尊重。一個人的價值觀和品格決定了一個人能走多遠，同樣一個民族的價值觀和品格決定了這個國家能否長久地屹于強國之列，加強道德品質和價值觀的教育才是真正的強國之本。
信和商廈以“構建學習型組織、打造知識型員工”為發(fā)展藍圖，學習的主要目的是促進自我成長。信和從以下四個方面落實學習的目的。
①學會做人——誠實守信
②學會做事——嚴謹認真
③學會共處——寬容豁達
④學會求知——執(zhí)著用心
學會做人最基本的是誠信，學會做事、學會求知最基本的是要敬業(yè)，學會共處最基本的是要樹立親和和敬人的觀念。
誠信：寧要蹩腳的誠實，不要無瑕的欺瞞。
敬業(yè)：對工作具有高度的責任感。
親和：愛心凝聚人心，成功源自團隊。
敬人：相信并尊重員工。

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