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堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實黨中央、國務院和省委、省政府決策部署，以“宣傳政策、落實政策，紓解難題、促進發(fā)展”為主題，充分發(fā)揮中小企業(yè)公共服務平臺支撐作用，匯聚和帶動各類優(yōu)質(zhì)服務資源，組織服務進企業(yè)、進園區(qū)、進集群，為中小企業(yè)送政策、送管理、送技術，促進我省中小企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。

（二）工作目標

1.提高政策惠達率。依托省中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡，多渠道、多形式廣泛宣傳各級政府支持中小企業(yè)特別是“專精特新”企業(yè)發(fā)展政策，幫助中小企業(yè)知曉政策、理解政策、享受政策，提高政策知曉率和惠及面。

2.擴大服務覆蓋面。充分發(fā)揮中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡平臺、國家及省級中小企業(yè)公共服務示范平臺和小型微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地引領帶動作用，廣泛動員和組織我省各類優(yōu)質(zhì)服務機構參與服務行動，強化對中小微企業(yè)服務供給。

3.增強企業(yè)獲得感。聚焦中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、數(shù)字化賦能、工業(yè)設計、金融財稅服務、管理提升、權益保護、市場開拓等方面的短板弱項，幫助中小企業(yè)切實解決生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展中遇到的具體困難和問題，不斷提升服務質(zhì)量，精準滿足企業(yè)服務需求，增強企業(yè)獲得感。

二、行動內(nèi)容

（一）圍繞“宣傳政策、落實政策”，開展政策服務

1.廣泛宣傳政策。匯集國家和省各部門政策要點，充分利用網(wǎng)絡、電視、報刊等渠道，與新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、百度、今日頭條等新媒體平臺合作，以短視頻、圖文等方式，多渠道、多形式宣傳解讀惠企政策，擴大政策宣傳覆蓋面，提高中小企業(yè)政策知曉率。

2.精準推送政策。利用省廳重點建設即將上線的“為企業(yè)服務”平臺，進一步提升和完善政策服務功能，通過“一點通”“一鍵通”等方式，加強政策“個性化”推送和精準匹配，打通政策落地“最后一公里”。

3.咨詢解讀政策。深入產(chǎn)業(yè)園區(qū)、產(chǎn)業(yè)集群，開展中小企業(yè)“百場萬家”公益服務活動，以中小企業(yè)實際需求為導向，為中小企業(yè)提供政策解讀和咨詢等志愿服務和公益性服務，幫助中小企業(yè)及時、全面、準確理解和掌握政策，最大限度擴大政策普及面。

4.幫助享受政策。充分發(fā)揮中小企業(yè)公共服務示范平臺和小型微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地靠近產(chǎn)業(yè)、貼近企業(yè)的優(yōu)勢，集聚專業(yè)機構，為中小企業(yè)提供政策申報、政務代理、訴求辦理等服務，幫助中小企業(yè)及時享受政策，推動惠企政策落地落實、中小企業(yè)應享盡享。

（二）圍繞“紓解難題、促進發(fā)展”，加強專業(yè)服務

1.開展創(chuàng)業(yè)培育服務。充分發(fā)揮中小企業(yè)公共服務示范平臺示范平臺、小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地的作用，為創(chuàng)業(yè)者和初創(chuàng)小微企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)輔導、商業(yè)策劃、設立登記、政務商務代理、投融資對接、科技成果轉化推廣等服務，幫助中小企業(yè)提高創(chuàng)業(yè)成功率。組織開展河北省中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽等活動，打造交流展示、項目孵化、產(chǎn)融對接平臺，發(fā)掘培育一批創(chuàng)新型中小企業(yè)。

2.推動創(chuàng)新賦能服務。推動大型企業(yè)、科研機構、高等院校、檢測認證機構等面向中小企業(yè)開展技術研發(fā)、實驗試驗、檢驗檢測、資源共享、技術成果轉化推廣等技術服務。實施中小企業(yè)知識產(chǎn)權推進工程，開展“專利護航”行動，幫助中小企業(yè)提高知識產(chǎn)權創(chuàng)造、運用、保護和管理能力。開展工業(yè)設計賦能中小企業(yè)活動，組織工業(yè)設計服務機構為中小企業(yè)提供產(chǎn)品、功能、結構等設計服務。組織節(jié)能技術裝備供應商、節(jié)能服務公司、節(jié)能診斷機構等為中小企業(yè)提供節(jié)能診斷分析服務，推動中小企業(yè)實施節(jié)能改造。

3.實施數(shù)字化轉型服務。聚焦新一代信息技術應用和中小企業(yè)數(shù)字化轉型發(fā)展趨勢，篩選推薦面向中小企業(yè)的優(yōu)秀數(shù)字化服務商、數(shù)字化平臺、系統(tǒng)解決方案產(chǎn)品和服務，激發(fā)中小企業(yè)向數(shù)字化轉型的信心。組織數(shù)字化服務商和專家團隊開展數(shù)字化水平評價診斷服務活動，幫助企業(yè)制定數(shù)字化轉型路線圖，為中小企業(yè)提供數(shù)字化平臺、系統(tǒng)解決方案、產(chǎn)品和服務，推動中小企業(yè)設備上云和業(yè)務上云，提升中小企業(yè)信息化、數(shù)字化能力。

4.組織育才引才服務。加強多層次人才培訓，繼續(xù)實施專業(yè)技術人員知識更新工程，開展中小企業(yè)經(jīng)營管理領軍人才培訓、中小企業(yè)經(jīng)營管理人才培訓、職業(yè)經(jīng)理人培訓。動員組織中小企業(yè)參與全國中小企業(yè)網(wǎng)上百日招聘高校畢業(yè)生等活動，動員鼓勵和引導中小企業(yè)積極參與百萬就業(yè)見習崗位募集計劃，促進高校畢業(yè)生與中小企業(yè)供需對接。組織專業(yè)人力資源服務機構為中小企業(yè)提供“量身定制”的人才招聘、人才培訓、人力資源管理等服務，解決中小企業(yè)人才后顧之憂。

5.強化管理咨詢服務。組織工業(yè)診所等管理咨詢機構和專家，開展巡診咨詢活動，為中小企業(yè)提供發(fā)展戰(zhàn)略、精益生產(chǎn)、財務管理、市場營銷、品牌塑造等管理診斷和咨詢服務，幫助中小企業(yè)降本、增效、提質(zhì)。鼓勵開展企業(yè)管理經(jīng)驗交流、管理創(chuàng)新成果總結推廣和對標等活動。

6.深化投資融資服務。發(fā)揮省平臺網(wǎng)絡融資服務功能，引導各類融資服務機構開發(fā)適用對路的金融產(chǎn)品，通過線上智慧對接、線下人工撮合，提高中小企業(yè)融資成功率。鼓勵銀行業(yè)金融機構為“專精特新”企業(yè)打造“專精特新貸”、“信用貸”等信貸產(chǎn)品；加強金融知識普及培訓，提供金融惠企政策解讀、金融產(chǎn)品與服務推介、信用征集與評價等服務。

7.組織市場開拓服務。動員和幫助中小企業(yè)參加中國國際中小企業(yè)博覽會、APEC中小企業(yè)技展會、中國國際數(shù)字經(jīng)濟博覽會、中國-中東歐中小企業(yè)合作論壇等各種經(jīng)貿(mào)洽談展示展銷活動，促進中小企業(yè)國際交流和商貿(mào)合作。發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺作用，幫助中小企業(yè)利用直播電商、社交電商等新業(yè)態(tài)新模式，拓展銷售渠道，提高企業(yè)和產(chǎn)品知名度。

8.強化權益保護服務。依托省平臺網(wǎng)絡法律云服務功能，充分發(fā)揮入駐平臺的律師事務所和法律專家的作用，開展法律宣講、法律咨詢、法治體檢、維權等服務，幫助中小企業(yè)提高合規(guī)經(jīng)營水平和依法維權能力，預防和化解法律風險。開展“專利護航”行動，組織知識產(chǎn)權服務機構、律師事務所等為中小企業(yè)提供知識產(chǎn)權風險預測預警和糾紛防控服務，提高知識產(chǎn)權保護水平。

三、工作要求

（一）加強組織領導。各市工業(yè)和信息化局要高度重視，明確專人負責，加強組織協(xié)調(diào)，結合本地實際制定具體實施方案，確定服務目標，創(chuàng)新服務方式，豐富服務內(nèi)容，因地制宜開展形式多樣、特色鮮明的服務活動，不斷提高中小企業(yè)服務機構的服務能力和服務實效。

（二）強化服務響應。對中小企業(yè)的服務需求，國家和省級中小企業(yè)公共服務示范平臺、平臺網(wǎng)絡窗口平臺及市級中小企業(yè)公共服務示范平臺等各級各類平臺要及時響應，聚集和帶動社會專業(yè)服務機構，根據(jù)中小企業(yè)需求開展服務會診和組合服務。國家中小企業(yè)公共服務示范平臺中，信息類、培訓類平臺每家年服務企業(yè)1000家以上，技術類、創(chuàng)業(yè)類、融資類平臺每家年服務企業(yè)500家以上；省級中小企業(yè)公共服務示范平臺中，信息類、培訓類平臺每家年服務企業(yè)600家以上，技術類、創(chuàng)業(yè)類、融資類平臺每家年服務企業(yè)300家以上；國家和省級小型微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地對基地內(nèi)企業(yè)服務全覆蓋。

（三）按時報送信息。各市工業(yè)和信息化局要協(xié)調(diào)督導本地服務行動開展，于每月5日前將上月服務中小企業(yè)工作開展情況，服務情況匯總表（附件1）、國家中小企業(yè)公共服務示范平臺、國家小型微型創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地服務情況統(tǒng)計表（附件2）及典型做法和案例報省廳。郵箱：hebeiyiqiyiqi@126.com。

（四）及時跟蹤總結。各市工業(yè)和信息化局跟蹤了解企業(yè)滿意度，對服務開展和服務效果進行評估，總結創(chuàng)新做法和典型經(jīng)驗，加強宣傳推廣，擴大中小企業(yè)知曉面，引導中小企業(yè)踴躍參與、積極對接，營造服務中小企業(yè)發(fā)展的良好氛圍。

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河北省工業(yè)和信息化廳關于印發(fā)《河北省開展“一起益企”中小企業(yè)服務行動實施方案》的通知

來源： 河北工信 作者：南皮縣中小企業(yè)公共服務平臺 日期： 2022-04-22 【字號 大 中 小】

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來源：河北工信

作者：南皮縣中小企業(yè)公共服務平臺

日期： 2022-04-22

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