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如何提升企業(yè)凝聚力

來源： 管理論壇
作者：南皮縣中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)
日期： 2024-08-22
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關(guān)于如何提升企業(yè)凝聚力的問題，許多管理專家也許已經(jīng)有比較深入的研究。相反，筆者在這方面花的時(shí)間不多，也沒有什么建樹。但是，這并不影響筆者從學(xué)校和軍隊(duì)凝聚力的某些特征出發(fā)，倡導(dǎo)學(xué)習(xí)他們的一些成功做法。本文主要從三個(gè)方面予以說明，不甚全面，歡迎各位朋友指教。首先，樹立共同理想，傳遞崇高價(jià)值學(xué)?；蜍婈?duì)通過樹立共同理想把成員團(tuán)結(jié)起來，而且這些理想往往都會(huì)和國家、民族的命運(yùn)聯(lián)系在一起。在建設(shè)一流學(xué)?；蛞涣鬈婈?duì)的過程中，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人之間充分認(rèn)同，目標(biāo)一致。另一方面，學(xué)校或軍隊(duì)自始至終向成員傳遞崇高價(jià)值，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員積極向上的人生觀。團(tuán)隊(duì)成員在崇高價(jià)值觀的感召下，緊緊凝聚在一起，以團(tuán)隊(duì)的成就為榮。企業(yè)要建設(shè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，需要企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者在樹立共同理想和傳遞崇高價(jià)值(充分闡述企業(yè)除賺錢以外的存在目的)方面有所作為。如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)者有理想，那么企業(yè)的發(fā)展完全可以與國家的命運(yùn)聯(lián)系在一起;如果企業(yè)家自己崇高，那么企業(yè)家就有能力向員工傳遞崇高的人生觀和價(jià)值觀。那些把掙錢作為唯一目的，而且企業(yè)家自身并不高尚的企業(yè)，要想構(gòu)建企業(yè)凝聚力是十分困難的，即使付出比別人多的工資待遇也是如此。要知道，完全靠金錢組合的雇傭軍是沒有凝聚力和戰(zhàn)斗力的，是不能取得持續(xù)成功的，企業(yè)也是如此。當(dāng)然，談理想，談高尚，必須建立在對(duì)法律法規(guī)良好的遵守之上。一些連勞動(dòng)法都不能很好遵守的企業(yè)，不管老板多么高調(diào)，語言如何高尚，他是無法凝聚企業(yè)員工的。其次，關(guān)注團(tuán)隊(duì)建設(shè)，促進(jìn)成員成長(zhǎng)軍隊(duì)和學(xué)校都十分關(guān)注團(tuán)隊(duì)建設(shè)。具體表現(xiàn)在三個(gè)方面，一是成員的選拔，二是團(tuán)隊(duì)純度的保持，三是成員能力的提升。軍隊(duì)在選拔成員的時(shí)候，關(guān)注德、體、智;學(xué)校在選拔成員的時(shí)候，關(guān)注德、智、體。盡管他們的側(cè)重不同，但是都對(duì)德給予了足夠的關(guān)注，并且持續(xù)關(guān)注樹立成員良好的品德。而企業(yè)在選人和用人的時(shí)候，我們對(duì)于“德”的關(guān)注，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。一些很不道德的職業(yè)經(jīng)理能夠在職場(chǎng)上游刃有余，原因就在于許多老板不在乎員工的“德性”。在維持團(tuán)隊(duì)純度和培養(yǎng)成員習(xí)慣方面，態(tài)度堅(jiān)決，對(duì)不利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的行為(各種違規(guī)行為)予以嚴(yán)厲的行政處罰。而我們企業(yè)管理者卻對(duì)具有交易性質(zhì)的“罰款”(違規(guī)了以后罰款，而后交易完成)情有獨(dú)鐘。要知道罰款對(duì)團(tuán)隊(duì)純度的保持和員工“德性”的培養(yǎng)是沒有多少好處的。在軍隊(duì)和學(xué)校里，教師或教官為人師表，言傳身教，衷心期望所有成員獲得更多的能力，幫助成員健康成長(zhǎng)。如果企業(yè)的各級(jí)管理者都能像軍隊(duì)的教官和學(xué)校的老師那樣做管理，做教練，企業(yè)員工也會(huì)心存感激的。但是，我們?cè)S多企業(yè)的現(xiàn)實(shí)是，把員工當(dāng)成簡(jiǎn)單的工具。許多經(jīng)營(yíng)者告訴我，不想培訓(xùn)員工，因?yàn)閱T工培訓(xùn)好了就會(huì)離開，等于給別人培養(yǎng)，費(fèi)力費(fèi)錢不討好。在這種思想的影響下，凝聚力從何而來?總之，一個(gè)組織凝聚力的高低，通?？梢杂眠@個(gè)組織對(duì)其成員成長(zhǎng)的影響力的大小來衡量。第三，促進(jìn)有序流動(dòng)，祝愿美好未來在我看來，軍隊(duì)和學(xué)校的最偉大之處在于能夠造就一種人才輩出的局面。軍隊(duì)里，有三類人會(huì)離開這個(gè)團(tuán)隊(duì)(或轉(zhuǎn)業(yè)或退役)，一類是數(shù)年里不能提拔為軍官的士兵，一類是超齡不能獲得升遷的軍官，一類是違規(guī)離開的成員。大學(xué)的情況類似，一類是畢業(yè)后離開的，一類是畢業(yè)后留校的，還有一類是違規(guī)或肄業(yè)離開的學(xué)生。在成員離開的同時(shí)，一批又一批新成員會(huì)補(bǔ)充進(jìn)來，形成人才輩出，有序流動(dòng)的良好局面。而且離開的人在新崗位上越有成就，進(jìn)入的新人就越是優(yōu)秀，清華、北大就是很好的例子，豐田、理光也是如此。軍隊(duì)和學(xué)校在成員有序流動(dòng)方面，至少有三點(diǎn)值得我們學(xué)習(xí)。首先，對(duì)新成員進(jìn)行嚴(yán)格的選拔。其次，即便知道他們會(huì)離開，也全力以赴對(duì)他們進(jìn)行塑造，幫助他們提升意識(shí)和能力。第三，對(duì)他們的離去給予祝福，并由衷地祝愿他們?cè)谛碌膷徫簧献龀龈贸煽?jī)。而我們?cè)S多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在這些方面做得很不夠。特別是面對(duì)將要離開員工采取漠視的態(tài)度，甚至敵視離開或?qū)⒁x開的員工，每離開一個(gè)員工就要吵一架，巴不得員工離開以后窮困潦倒……我經(jīng)常提醒企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，和離開的員工吵架或者打官司，會(huì)使留下的員工心里透涼，破壞企業(yè)凝聚力(和老板的口碑)。軍隊(duì)和學(xué)校還有許多做法值得借鑒。比如，學(xué)校和軍隊(duì)也講究激勵(lì)，但是從來就是精神鼓勵(lì)為主，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔。而在企業(yè)，人們突然變得對(duì)“金錢”有了特別的興趣，談激勵(lì)則以金錢為主。再比如，學(xué)校和軍隊(duì)對(duì)將要離開的員工召開歡送會(huì)，而能夠做到這一點(diǎn)的企業(yè)并不多。撇開企業(yè)間的挖角以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)(員工把技術(shù)帶到對(duì)手那里去)等企業(yè)獨(dú)有的問題之外，筆者認(rèn)為，我們的企業(yè)完全可以像軍隊(duì)和學(xué)校那樣去經(jīng)營(yíng)自己的團(tuán)隊(duì)。退一步講，企業(yè)間的挖角以及員工攜知識(shí)產(chǎn)權(quán)跳槽，正是我們經(jīng)營(yíng)管理者以及員工職業(yè)精神缺失的表現(xiàn)，有必要在社會(huì)上逐步形成良好的風(fēng)尚，從法律、道德和高尚的情操層面去解決問題。最后我還要說，因?yàn)槠髽I(yè)可能擁有更多的資源(金錢)，我們甚至可以嘗試比軍隊(duì)和學(xué)校做得更好!

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