問題涉及的角色是 “好的產(chǎn)品經(jīng)理”,一般我們這么形容的時(shí)候,說的都是已經(jīng)有一定工作經(jīng)驗(yàn)、且在工作的不少層面都得到大家認(rèn)同的產(chǎn)品經(jīng)理。
新的產(chǎn)品經(jīng)理,即便是聰慧和有潛力,也會缺乏經(jīng)驗(yàn),難以保證能把工作都做好。而老的產(chǎn)品經(jīng)理,雖說做過的事情很多,但如果不加以總結(jié)和應(yīng)用,自身的能力也難以提升,難以稱之為好的產(chǎn)品經(jīng)理。
好的產(chǎn)品經(jīng)理,優(yōu)勢不會只體現(xiàn)在某一點(diǎn),如果真要說核心優(yōu)勢,我覺得就是對過往經(jīng)驗(yàn)的不斷總結(jié)和應(yīng)用吧,因?yàn)檎沁@個(gè)優(yōu)勢衍生出了其它的優(yōu)勢。善于總結(jié)和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理會在各個(gè)方面與普通的產(chǎn)品經(jīng)理區(qū)別開來,比如說:
方案的擴(kuò)展性
在接到涉及增添新功能的需求時(shí),普通產(chǎn)品經(jīng)理一般只會考慮怎么達(dá)成當(dāng)前給到的目標(biāo),而不考慮未來需求演進(jìn)后能否用當(dāng)前的體系進(jìn)行擴(kuò)展和支撐。導(dǎo)致的問題是當(dāng)后面有進(jìn)一步的需求時(shí),有可能需要另作一套新的方案,而且為了兼顧舊版本還得同時(shí)維護(hù)兩套方案。
運(yùn)營的靈活性
接到涉及運(yùn)營的功能需求時(shí),普通產(chǎn)品經(jīng)理只考慮表面的信息呈現(xiàn),不關(guān)注數(shù)據(jù)的讀取邏輯,沒有思考不同方案對運(yùn)營實(shí)際效用的影響及潛在的變更風(fēng)險(xiǎn),導(dǎo)致各種喜聞樂見的寫死及動(dòng)不動(dòng)就要提交新版。高級產(chǎn)品經(jīng)理能夠更好地進(jìn)行換位思考,與利益相關(guān)者進(jìn)一步明確需求及挖掘潛在變化。
低實(shí)現(xiàn)成本
好的產(chǎn)品經(jīng)理知道哪些設(shè)計(jì)點(diǎn)是真正有效的,哪些設(shè)計(jì)點(diǎn)只是錦上添花甚至花拳繡腿,因此可以抓大放小,在給定的條件下進(jìn)行合理的妥協(xié)。在確保實(shí)際效用不變的前提下,優(yōu)先選擇低成本的實(shí)現(xiàn)方案。而普通產(chǎn)品經(jīng)理難以做到這點(diǎn)的原因有二,一方面是不能夠辨別哪些設(shè)計(jì)點(diǎn)是有效的,另一方面則是對技術(shù)實(shí)現(xiàn)的邏輯缺乏抽象理解,無法感知開發(fā)成本。
精簡的文檔
普通產(chǎn)品經(jīng)理的文檔排版糟糕,信息抑或缺漏、抑或冗長,語言表達(dá)曖昧,不說工程師需要聽到的 “人話”。導(dǎo)致的結(jié)果是花費(fèi)了大量時(shí)間撰寫文檔后,交付出去還是避免不了各種各樣的口頭溝通與確認(rèn)。好的產(chǎn)品經(jīng)理的文檔條目清晰,語言簡練,看著就少了一半開發(fā)的壓力。
高效的溝通
普通產(chǎn)品經(jīng)理和工程師講半天,也不能 get 到對方的 point,好的產(chǎn)品經(jīng)理的特征之一就是往往他人只說到一半,就能把他剩下的意思以更清晰簡練的語言表達(dá)出來,大大縮減了對話的時(shí)間。能否做到這一點(diǎn),實(shí)際上也是取決于對技術(shù)的理解及換位思考。
清晰的項(xiàng)目管理流程
普通產(chǎn)品經(jīng)理天天都焦頭爛額地奔走于各個(gè)項(xiàng)目成員之間,并以為自己很勤奮、踏實(shí),被自己感動(dòng)的同時(shí)卻沒有反思是什么造成了這樣的問題。而好的產(chǎn)品經(jīng)理總是能很快地總結(jié)出原因,并與團(tuán)隊(duì)達(dá)成項(xiàng)目管理流程優(yōu)化的共識。
對產(chǎn)品的主動(dòng)思考
普通產(chǎn)品經(jīng)理滿足于完成被安排的工作,缺乏對產(chǎn)品的主動(dòng)思考,或者流于創(chuàng)意層面。好的產(chǎn)品經(jīng)理不斷拷問自己近期的關(guān)鍵指標(biāo)是什么,正確的迭代路徑應(yīng)該是怎樣的,有著私人的需求池、創(chuàng)意庫或 To Do